プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得と利用及び提供

当社は取得目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。また、個人情報の利用及び提供は、その取得目的から逸脱しない範囲とします。目的外利用は行いません。

2. 準拠法等

当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」などの法令、日本国が定める指針その他規範を遵守いたします。

3. 個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客様にご同意いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報に関する漏えい、滅失又はき損を防ぐための適切な予防を行います。

4. 個人情報の取扱いについて

当社は、お客様等からご提供いただく、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。以下の目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡して、お客様の同意を得た上で利用いたします。

【個人情報の利用目的】

1. 当社のサービスのご提供及びご案内のため
2. 当社のサービスを通じた会員間の交流のため
3. お客様への連絡のため
4. お問い合わせに対する回答及び資料送付
5. 各種商品・サービスに関する情報提供
6. サービスのご利用料金を請求するため
7. サービス内容へのご意見・ご要望などの収集のため
8. サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
9. 趣向に応じた新商品・サービスに関する広告のため
10. 利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
11. 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
12. 当社のサービスの業務遂行のための業務活動のため
13. 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
14. 取引先情報・顧客情報の管理のため
15. 当社に関するお問い合わせ、苦情及び相談などに対応するため

5. 個人情報の第三者提供に関して

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き第三者に開示又は提供しません。なお、業務委託先への提供、事業承継、共同利用の場合は第三者への開示又は提供にはあたりません。

1. あらかじめ本人の同意を得ている場合
2. 本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
3. 司法機関・行政機関等から法令に基づいて提供を命じられた場合
4. 人の生命・身体または財産の保護のために必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 統計的なデータなど、本人を識別することができない状態で、開示・提供する場合
6. 国または地方公共団体等が法令の定める専務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事業の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
7. 法令により開示または提供が許容されている場合

6. 契約法人等への個人情報の提供について

当社が法人等に向けて提供するサービスの１つに、当該法人等から個人のサービス利用者に対して、サービス利用における特典権利を付与する、というものがあります。当該法人等が、サービスの利用者を検索及び指定し、権利の付与手続きを行った場合は、対象となったサービス利用者に対して、当社からその旨お知らせいたします。その後、当該サービス利用者が、法人等からの権利の付与を承諾した場合、当該サービス利用者の個人情報を当該法人へ提供することを、あらかじめご了承ください。

7. 個人情報の委託について

当社は、正当な利用目的の範囲において、当社の業務委託先などにお客様の個人情報を、開示、委託または提供する場合があります。その際には、当社と委託先または提携会社間の委託契約や機密保持契約などにおいて、個人情報保護に関する契約を締結した上で、個人情報の開示、委託または提供を行います。ただし、提供するお客様の個人情報は、当該業務の遂行に必要となる最低限の個人情報のみとし、また使用範囲もその範囲に限定します。

8. 個人情報の開示・訂正・削除(利用停止)等のお問い合わせについて

当社にて保有する個人情報につきましては、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・訂正・削除等のご請求に対応しております。開示・訂正・削除等並びに第三者提供を行った記録の開示をご希望される場合は、書面又は電磁的記録の提供のいずれかの開示方法を選択頂いたうえ、後記お問合せ先宛にご連絡ください。尚、お問い合わせの際、本人またはその代理人であることや、当社との取引状況等を確認する場合があります。ご請求があった場合には、合理的な範囲内で遅滞なく対応させて頂きます。利用目的の開示、個人情報の開示、第三者提供を行った記録の開示につきましては、1件にあたり手数料1,000円（税込）及び実費をご負担いただくこととなりますので、ご了承ください。

9. 他社ツールやサービス、Cookieなどの利用について

当社は、本ポリシーに記載した目的のために、Cookieおよび他社が提供するサービスやSDK（ソフトウェア・デベロップメント・キット）を含むタグおよびモジュールなどを利用することがあります。

10. 他社モジュールについて

当社は、サービスを円滑に利用していただく目的（以下に利用目的を示しますが、これらに限りません。）のために、他社が提供するサービスの利用を求めたり、他社が提供するモジュールを当社サービス内に設置する場合があります。

• 当社サービスで充足できない一部機能を提供するため
• 当社サービスの利用状況を分析するため
• 当社に代わって広告を配信したり、その効果を測定したりするため

他社が提供するサービスやモジュールを通じて、他社が取り扱うお客様の情報については、当該他社のプライバシーポリシーが適用されます。

11. Google Analyticsの利用に関して

当社は、当社サービスの向上のため、Google社のGoogle Analyticsを利用してウェブサイトなどの当社サービスの計測を行っています。データ取得のためにGoogle社がCookieを設定し、または既存のCookieを読み取る場合があります。その際、Google社に対して、お客様がアクセスしたページのURLやIPアドレスなどの情報を自動的に送信します。当社は、それらの情報を利用状況の把握や当社サービスなどに利用する場合があります。Google AnalyticsにおけるGoogle社によるデータの取扱いについては、Google Analytics利用規約およびGoogle社プライバシーポリシーをご確認ください。

• Google Analytics利用規約
• Google社プライバシーポリシー

12. keyvoxの利用に関して

当社は、会員属性とその属性に応じた特典の付与、宿泊予約や施設利用予約機能、ドアの解錠機能等の提供のために、ブロックチェーンロック株式会社のkeyvoxの登録・利用をお願いしています。当社は、これらのサービスから得られる情報を、当社役務提供に利用する目的に加えて、利用状況の把握や当社サービスなどに利用する場合があります。ブロックチェーンロック株式会社による、keyvoxにおけるデータの取扱いについては、当該サービスの利用規約およびブロックチェーンロック株式会社のプライバシーポリシーをご確認ください。

• keyvox規約
• ブロックチェーンロック株式会社プライバシーポリシー

13. Stripeの利用に関して

当社は、会員費用等のオンライン決済機能のご提供のために、Stripe社のサービス利用をお願いしています。当社は、これらのサービスから得られる情報を、当社役務提供に利用する目的に加えて、利用状況の把握や当社サービスなどに利用する場合があります。Stripe社によるデータの取扱いについては、当該サービスの利用規約およびStripe社のプライバシーポリシーをご確認ください。

• Stripe規約
• Stripe社プライバシーポリシー

14. お問合せ先

個人情報に関するお問合せ及び苦情につきましては以下までご連絡下さい。

お問合せ・相談窓口

お問い合わせ

15. 安全管理措置

当社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏洩等から保護するため、不正アクセス等の防止措置、情報へのアクセス制限、安全管理措置を講じています。

16. 内容変更について

当社は、ウェブサイトに変更後の本ポリシーを掲載することにより、本ポリシーの内容を変更することができるものとします。